Tom Clancy's The Division 2 è ambientato a sette mesi di distanza del primo capitolo. Dopo l'attacco bioterroristico che ha colpito gli Stati Uniti durante il Black Friday, le principali città statunitensi sono state quasi completamente distrutte e sono finite sotto il controllo di bande di malviventi. Se Tom Clancy's The Division era ambientato in inverno, questo secondo capitolo mostra una Washington estiva, dove gli effetti dell'attacco terroristico stanno svanendo e ricomincia a fiorire la vegetazione e si rivedono gli animali per strada.
Per far tornare tutto alla normalità, il giocatore impersonerà uno dei componenti della Divisione che ha il compito di sconfiggere le bande armate che assediano la capitale degli Stati Uniti. L'obiettivo è conquistare tutti gli avamposti delle città fino ad arrivare a combattere con il boss finale. Sotto il punto di vista narrativo, Tom Clancy's The Division 2 mostra gli stessi problemi del suo predecessore, con una trama a tratti banale e troppo semplice. Nonostante la presenza di collezionabili in giro per la Capitale che ci permettono di scoprire qualcosa in più sul virus che ha distrutto le principali città degli Stati Uniti, ci si aspettava uno sforzo maggiore da Massive Entertainment, soprattutto dopo le tante lamentele dei gamer.